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中山东方男科医院严抓医疗服务质量,保障医疗安全
时间:2017-10-27 13:43:29 来源:中山东方医院

  为进一步规范医疗服务行为,提高医疗服务质量,保障医疗安全,迎接党的十九大,中山健民泌尿专科医院将从各个方面,逐一攻破,提高医务人员业务素质和技能水平,推进医改各项工作的落实,全力打造让人民群众满意的三甲名院。

  一是加强医德教育,提高人员素质。紧紧围绕“解放思想、攻坚克难”这个关键,全面加强医务人员医德医纪医风建设,完善落实十八项核心制度,引导全体医务人员牢固树立以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,强化医疗安全意识、法律意识、服务意识,全面提升医疗质量,保障医疗安全,不断提高医务人员的整体素质。

  二是加强业务培训,提升医技水平。加大医务人员培训及考核力度,不断提升医务人员的理论水平和业务技能。认真做好我院党员的评议工作,及时的对先进党员进行宣告和表彰,加强我院医务工作者的精神建设,积极开展医务人员“争优创先”评选活动,促进医疗质量管理上台阶、上水平。

  三是加强医患沟通,提升服务水平。经常了解患者的需求以及对我院医务人员的工作建议和要求,并且积极采纳患者的合理建议,维护患者的正当权益,做好医患之间的思想工作建设,树立全心全意为患者服务的思想,遵守医纪,保持良好的医德风纪操守。通过组织医务人员培训、学习医患沟通的技巧、规范医患沟通行为的措施等,提高医患沟通的有效性,降低因医患沟通不良所导致的医疗纠纷的发生率,全力构建和谐的医患关系。

  四是加强医疗质量管理,提高医疗水平。积极开展“构建和谐医患关系,创建和谐医院”活动,进一步强化措施、严格监管,保持医疗质量安全高压态势,让质量安全意识入脑入心,确保方案、落实、考评三到位。严格落实差错事故登记上报制度,规范医疗技术操作规程,抓好住院病历的环节质量和终末质量控制,每月不定期组织开展医疗质量、护理质量、医院感染控制及安全隐患大检查,针对医疗质量巡查记录,对重点医疗缺陷和隐患现场记录提出整改意见,动态监督科室整改落实。

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